Desde los primeros minutos de este viernes, la aplicación de Citibanamex no está funcionando correctamente. Durante la madrugada, la aplicación dejó de funcionar y muestra a los usuarios un mensaje que les impide acceder a sus cuentas bancarias.
«No tienes conexión a Internet. Revisa tu red wifi o enciende tus datos e inténtalo de nuevo», es el mensaje que miles de usuarios están viendo al intentar hacer uso de su aplicación.
A pesar de los miles de reportes, el banco no ha aceptado oficialmente su falla y solo invita a los usuarios a descargar la última versión de la aplicación.
https://twitter.com/ContactoCitibmx/status/1690031899316535296
Los usuarios no han podido realizar sus movimientos bancarios mediante la aplicación y no hasta este momento no hay un tiempo estimado de resolución. Una alternativa que ofrece la cuenta de soporte es el uso de Banca por Internet.