Desde la madrugada del domingo, alrededor de las 01:00 horas, usuarios en redes sociales comenzaron a reportar fallas en los servicios de BBVA.
Fue hasta casi 10 horas después que el banco informó en redes sociales que sus servicios estaban «presentando intermitencias».
Desde un mensaje publicado en redes sociales, aseguraron que están «trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran».
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/c2RCfQqyKG
— BBVA México (@BBVA_Mex) September 12, 2021
Sin embargo, hasta las 14:25 horas del domingo, usuarios en redes sociales aún reportaban fallas generales en todos los estados de la república mexicana.
Los usuarios del banco prácticamente no pueden acceder a su dinero de ninguna manera pues la aplicación móvil, los cajeros automáticos e incluso el sistema de pagos con tarjetas del banco no están funcionando.
Hasta el momento, BBVA no ha ofrecido un tiempo de solución estimado, mientras tanto, se limitó a ofrecer disculpas «por los inconvenientes ocasionados».