A través de redes sociales clientes de Citibanamex comenzaron a reportar fallas al momento de realizar sus operaciones bancarias en diferentes áreas del país.
Los servicios de retiro de efectivo en cualquier cajero automático e incluso los servicios digitales de “Banca Net” están inoperables desde hace un par de horas.
https://twitter.com/ClausVentura/status/995716200834445313
Por supuesto que lo anterior ha causado molestias e incluso, usuarios han expuesto situaciones que han vivido en establecimientos al no poder pagar con sus tarjetas e incluso, disponer de efectivo para pagar cuentas.
https://twitter.com/CatNoir13/status/995754258619359232
Por su parte, la cuenta de @ContactoCitibmx que brinda soporte a sus clientes, se ha limitado a decir que “el área de Tecnología ya está trabajando para resolver esta situación y normalizará el servicio lo antes posible”, sin dar más detalles de la situación.
https://twitter.com/ContactoCitibmx/status/995755125972103168
Por lo pronto, los miles de clientes están sin disponer de algún modo de su dinero.
Hasta las 21:31 horas la empresa encargada de los servicios bancarios comunicó a través de redes sociales que el problema estaba resuelto, sin embargo, en los comentarios, usuarios continúan reportando fallas.
https://twitter.com/ContactoCitibmx/status/995854201761751040
Se dijo también que las operaciones realizadas con las tarjetas de crédito no presentaron problemas.
El pasado 22 de julio, la empresa registró una falla similar a nivel nacional:
https://beta.todup.news/citibanamex-dice-sistema-operara-lunes/
