Mediante redes sociales, usuarios comenzaron a reportar fallas en los cajeros de BBVA Bancomer, al menos, en diferentes zonas del centro del país.
Al parecer, el sistema de los mismos no está en línea o está presentando problemas.
Algunos usuarios han reportado que a pesar de que el sistema detecta la transacción, no da el efectivo correspondiente.
@BBVABancomer Hola, intenté hacer dos veces un retiro en el cajero que tienen dentro del wal mart periférico y no me dio dinero, pero sí me llegaron los correos con el retiro. Más gente pasó al cajero y sí hizo retiros en efectivo.
— jesiuuuuu (@jesieww) March 4, 2019
Las quejas se extienden hasta los reportes vía telefónica ya que aseguran, no ofrecen alguna solución o simplemente no hay una respuesta.
Usuarios también indican que algunos cajeros, incluso, se han quedado con sus tarjetas.
@BBVABancomer tu cajero retuvo mi tarjeta!
— Axl Celis (Foose-_V) (@AxlCelis43) March 4, 2019
Los usuarios han reportado asistir a diferentes sucursales sin tener éxito, por su parte, la cuenta de soporte en Twitter @BBVABancomerRe han reconocido el problema y sugieren realizar las operaciones hasta el día de mañana sin ofrecer un tiempo estimado de solución.
Buenas noches, agradecemos la información que nos compartes ya nos encontramos trabajando en eso para restablecer el servicio lo antes posible. SAGP
— BBVABancomerResponde (@BBVABancomerRe) March 4, 2019
Foto: Facebook | Tad Flores
