Usuarios de Izzi, una de las principales compañías de telecomunicaciones en México, han reportado una falla masiva que afecta diversos servicios en varias ciudades del país. Desde las 4 de la tarde, se han registrado problemas en el funcionamiento de Internet, telefonía y televisión en importantes ciudades como la Ciudad de México (CDMX), Monterrey (MTY) y Guadalajara (GDL).
Las quejas y reportes de los usuarios han sido difundidos en redes sociales, donde han expresado su frustración por la interrupción de los servicios de Izzi. Muchos usuarios han señalado la falta de conexión a Internet, la imposibilidad de realizar llamadas telefónicas y la interrupción de la señal de televisión.
Oye @ayudaizzi @izzi_mx ni internet, ni teléfono, ni televisión. pic.twitter.com/MBP2eEReGH
— David Santiago (antes con Palomita ) (@David_SantiagoH) July 7, 2023
Ante esta situación, numerosos usuarios han buscado respuestas y soluciones a través de las plataformas digitales de Izzi, así como de atención al cliente por teléfono. Sin embargo, hasta el momento no se ha dado a conocer la causa exacta de la falla ni un tiempo estimado para su resolución.
La afectación en los servicios de Izzi ha generado incomodidad y molestia entre los usuarios, quienes dependen de una conexión estable de Internet y de la disponibilidad de sus servicios de telecomunicaciones. Asimismo, se espera que la empresa trabaje rápidamente en la solución del problema para minimizar el impacto en sus clientes.
Es importante destacar que las fallas en los servicios de telecomunicaciones pueden ocurrir debido a diversos factores, como problemas técnicos, fallas en la infraestructura o interrupciones en la red. Ante este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios mantener la calma y reportar los problemas a su proveedor de servicios para obtener asistencia y seguimiento.